コールセンターサポート
クライアントの窓口となり 営業活動を徹底サポート
コールセンターの人材確保に、こんなお悩みはありませんか？
- まとまった人数のオペレーターを確保したい
- 業務内容に合った経験・スキルを持つ人材が必要
- 派遣スタッフの勤怠や定着を改善したい
- 就業開始後のスタッフフォローまで任せたい
- スーパーバイザーを含め、チームで人材を確保したい
幅広い人材を集客し、 業務内容に合わせて人材を選抜
全国主要経済圏をカバーする拠点で、若年層から主婦層、シニア層まで幅広い派遣キャストを恒常的に集客しています。
長年の業務を通じて蓄積したノウハウやナレッジを教育・研修を通して継承し、業務内容に合わせて活躍できる人材を選抜。
まとまった人数のオーダーにも対応します。
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11 都道府県
全国主要経済圏をカバーする
拠点を展開 -
100 名単位
まとまったオーダーにも
速やかに対応 -
20〜35 歳
年代別登録者数の大半を占める
若年層
コールセンターへの人材派遣・人材紹介事業はミライルの中核事業です。
長年の業務を通じて蓄積したノウハウやナレッジを、教育・研修を通して継承し、高いスキルを持った派遣キャストを擁しています。
業務内容に合わせて、活躍できる人材を選抜
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アウトバウンド
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メール受発信
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インバウンド
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ヘルプデスク
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テクニカルサポート
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リコール対応
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スーパーバイザー
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ほか
Contact
サービスに関するお問い合わせ
050-5784-3033 派遣キャストの就業・定着を継続的にサポート
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01
キャリアアドバイザーによるフォロー体制
専属のキャリアアドバイザーが、チャット等を通じて随時キャスト（派遣キャスト）をフォローします。
- 定期アンケートで状態を可視化： 定期的なアンケート回収により、キャスト一人ひとりのコンディションを数値化・可視化します。
- 『離職潜在層』への早期アプローチ： 離職リスクが懸念されるキャストを早期に特定し、重点的な個別フォローを実施します。
- 第三者視点での客観的サポート： 営業担当とは別の独立した相談窓口を設けることで、キャストが本音を話しやすい環境を整え、離職率の低減を実現します。
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02
マイページを活用した徹底的な勤怠・稼働管理
日々の出退勤報告からタイムシート提出まで、勤怠・稼働に関する情報をマイページで一元管理しています。
- リアルタイムな勤怠把握： 日々の稼働状況を迅速かつ正確に把握・管理します。
- キャスト自身の自己管理を促進： キャスト自身がマイページ内のカレンダー機能でシフトや予定を管理することで、無断欠勤や遅刻を防ぎ、さらなる勤怠改善・定着を図ります。
ニーズに迅速かつ的確に対応する 「ユニット型派遣」
派遣キャストとともに、業務を熟知した社員「スーパーバイザー」をリーダーとして派遣する「ユニット型派遣（チーム派遣）」を導入しています。
お客様と一体となって事業に取り組むことで、ニーズに迅速かつ的確に対応。派遣キャストにとって働きやすい環境づくりや、エンドユーザーの満足度向上にもつなげています。
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