コールセンターアウトソーシング
センターの立ち上げから運用まで、 コールセンター業務をトータルサポート。
コールセンター派遣で培った集客力を活かし、センターの立ち上げから運用サポート、オペレーター採用まで幅広く支援します。
コールセンターの立ち上げ・運営に、 こんなお悩みはありませんか？
-
新しいセンターを早く開設したい
何から準備すればいいかわからない。自社だけで立ち上げるには時間と手間がかかる。
-
低コストで立ち上げたい
新規立ち上げにかかる費用を抑え、まずは必要最低限の規模から始めたい。
-
オペレーターの人数が足りない
採用が進まず必要な人員を確保できない。センター開設に手一杯で、採用活動まで手が回らない。
立ち上げから運用、人材確保まで一貫してサポート
コールセンターの新規立ち上げから、立ち上げ後の運用、オペレーターの人員確保まで、お客様の状況に合わせて支援します。
小規模からのセンター立ち上げや、在宅勤務を活用した業務拡大にも対応しています。
導入事例
-
地方でのセンター運営だけではなく、地方採用と在宅稼働の活用で、
さらに効率よくコスト削減を実現。課題
- ギフト商品で年間で繁閑の差が大きく、人員配置に苦戦していた。
- 派遣利用もしているが、都市部のため集客が悪くなり、費用も高まっていた。
解決・導入後の効果
- コールセンター人材派遣が母体のため、人員配置がスムーズとなった。
- 地方採用と在宅稼働の活用によりコスト低減も進んだ。
Contact
サービスに関するお問い合わせ
050-5784-3033 コールセンター派遣で培った強みを、 センター運営にも
-
01
最短5営業日でセンター立ち上げ可能
コールセンター派遣で培った集客力を活かし、必要なオペレーターをスピーディーに確保。センターの立ち上げを迅速にサポートします。
-
02
地方拠点の活用でコスト削減
地方拠点を活用することで、都市部と比較して地代家賃や人件費などの運営コストを抑えたセンター運営が可能です。
-
03
在宅勤務によるコスト削減
在宅勤務を活用することで、センタースペースや設備にかかる費用を抑えながら、柔軟なセンター運営を実現します。
-
04
コールセンター派遣で培った集客力
長年のコールセンター人材サービスで培った採用・集客ノウハウを活かし、センター運営に必要なオペレーターの確保を支援します。
さまざまなコールセンター業務に対応
-
カスタマーサポート
-
応募受付代行
-
アウトバウンドコール
-
テクニカルサポート
-
通販受注
-
ほか
センターの立ち上げから、人員確保まで柔軟に対応
-
コールセンター業務全般
- センターの新規立ち上げ
- 立ち上げ後の運用サポート
- 小規模での立ち上げから運用まで
-
オペレーター採用
- オペレーターの人員提供
- 在宅勤務を活用した業務拡大
業務内容に合わせて、料金をご提案
料金は業務内容やセンターの利用期間、オペレーター数などによって異なります。
業務内容をお伺いしたうえで、最適な運用方法とあわせてお見積りします。
-
商品注文手配業務
200円 ／1件 -
通販受注業務
2,000円 ／1時間 -
マーケティングリサーチ業務
100円 ／1コール
※業務内容により、電話回線準備費用、システム利用料、通信料、委託管理費用等が発生する場合があります。
ご利用までの流れ
-
STEP 01
ご依頼内容の確認
開設希望時期や業務内容、必要なオペレーター数など、ご依頼内容を確認します。
-
STEP 02
お見積り・ご提案
ご依頼内容をもとに、最適なご利用方法をご提案し、お見積りを作成します。
-
STEP 03
ご発注・契約締結
正式なご発注後、契約締結へ進みます。
-
STEP 04
業務開始の準備
必要な設備、オペレーターの配置、事前研修などの準備を行います。
-
STEP 05
業務開始
準備完了後、センターでの業務を開始します。
よくあるご質問
-
費用はどれくらいかかりますか？
A. 業務内容やセンターの利用期間、オペレーター数などによって異なります。詳細はご依頼内容を確認したうえでお見積りします。
-
個人情報の管理体制はどのようになっていますか？
A. プライバシーマークの付与を受け、基準に則った個人情報管理を行っています。
-
受託開始までどのくらいかかりますか？
A. 業務の要件定義や契約手続きによって異なります。すでに業務マニュアル・業務フロー・業務システムがあり、契約手続きもスムーズに進む場合は、数日で開始できる場合があります。
Contact